سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن في جبل علي ستوك نحرص على رضاكم التام. إذا لم تكن راضياً عن منتجك، يسعدنا مساعدتك وفق الشروط التالية:
شروط الإرجاع
- يحق لك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وبتغليفه الأصلي.
- يجب إرفاق الفاتورة الأصلية عند الإرجاع.
حالات الإرجاع المقبولة
- المنتج تالف أو به عيب مصنعي.
- استلمت منتجاً مختلفاً عما طلبته.
حالات الإرجاع غير المقبولة
- المنتجات المستخدمة أو المفتوحة.
- الطلبات التي مر عليها أكثر من 7 أيام من تاريخ الاستلام.
كيفية الإرجاع
تواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +971589854356 وسنرتب لك عملية الإرجاع في أقرب وقت.
الاسترداد
يتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج المُرجَع والتحقق منه.